SafeSplash explica su programa conectable y altamente rentable que prepara a los socios para un éxito continuo
Una piscina vacía no sólo significa menos balas de cañón y un verano más tranquilo. Esto supone una pérdida de ingresos por membresía, un bajo retorno de la inversión en el lugar y una oportunidad perdida de conectarse con los consumidores durante todo el año.
SafeSplash, la red más grande de escuelas de natación para niños y adultos de EE. UU., conoce los desafíos de primera mano.
«Los operadores de todo el país nos dicen que las piscinas se están convirtiendo silenciosamente en los metros cuadrados más caros de sus instalaciones», dijo Chris Harkness, presidente de SafeSplash. «Requieren una inversión significativa para calentar, mantener y dotar de personal, pero muchos todavía están infrautilizados durante gran parte del día. Al mismo tiempo, la demanda de clases de natación continúa creciendo a medida que los padres priorizan cada vez más la seguridad en el agua y buscan programas confiables durante todo el año para sus hijos».
Como organización centrada en mantener a flote a las personas, SafeSplash sabía que no sería correcto dejar que estas operaciones en dificultades se hundieran. En consecuencia, la marca ofrece un modelo de franquicia alojada que permite a los operadores albergar escuelas de natación SafeSplash, que presentan el plan de estudios, el marketing, la tecnología, los recursos humanos y la asistencia al cliente de la empresa.
A su vez, llena los fondos vacíos con consumidores y los presupuestos de los operadores con capital fresco.
Si bien el modelo alojado es una gran oportunidad de crecimiento para SafeSplash, no es la única forma de comercializar la marca. SafeSplash también opera escuelas de natación privadas y trabaja con franquiciados que construyen ubicaciones independientes desde cero. Pero dado que el acceso a las piscinas se está convirtiendo en una de las mayores barreras en los deportes acuáticos, las asociaciones organizadas se han convertido en una forma poderosa de activar el agua existente y ampliar su alcance más rápidamente al llevar programas estructurados de natación a comunidades que ya cuentan con infraestructura de instalaciones.
«El programa SafeSplash ofrece sistemas de capacitación, reconocimiento de marca y apoyo de liderazgo para implementar el programa dentro de las instalaciones asociadas», afirmó Harkness. «El operador proporciona el agua y el tráfico peatonal, y nosotros proporcionamos el motor».
haciendo levantamiento de pesas
La necesidad de un modelo como SafeSplash surge de una verdad difícil pero simple: administrar una escuela de natación es un trabajo duro. Los operadores son responsables de proporcionar un plan de estudios aprobado, instructores capacitados, sistemas de programación, herramientas de comunicación para los padres, protocolos de seguridad en el agua y apoyo de marketing, a menudo todas las tareas necesarias para mantener las instalaciones en funcionamiento.
«Además, encontrar talentos con experiencia en deportes acuáticos puede resultar difícil», afirmó Harkness. «Hay muchas piezas en movimiento detrás de escena que la gente no siempre ve».
Aceptar estas complejidades comienza con el programa educativo de SafeSplash, desarrollado por un equipo de nadadores campeones con más de 30 años de experiencia. El plan de estudios somete a los miembros a puntos de referencia claros para garantizar el progreso y el cumplimiento de protocolos de seguridad específicos.
SafeSplash también diseña campañas de marketing para sus propietarios, reduciendo el tiempo y el esfuerzo necesarios para desarrollar estrategias internas. Desde el punto de vista técnico, proporciona un conjunto de herramientas que automatizan las comunicaciones y una aplicación de autoservicio donde los miembros pueden grabar y reprogramar clases.
«Desde una perspectiva empresarial, se establece como una asociación, no simplemente como otro programa que una instalación tiene que construir y administrar por sí sola», dijo Harkness. «Los operadores obtienen un programa de natación administrado profesionalmente, credibilidad de marca nacional e ingresos recurrentes sin tener que asumir la complejidad de construir una escuela de natación desde cero».
A nadie le gusta bucear solo
SafeSplash puede confirmar que las escuelas de natación se diferencian de otros programas de acondicionamiento físico en que asumen compromisos de membresía de familias enteras, no solo de individuos. Por supuesto, esto crea oportunidades de ingresos compuestos.
«Las lecciones de natación son uno de los pocos programas que llevan a toda la familia a una instalación de forma regular», dijo Harkness. «Un padre que inscribe a su hijo de cuatro años en una clase viene a su edificio docenas de veces al año y, mientras está allí, usa los vestuarios, toma café, hace ejercicio o trae a sus hermanos. Es una relación muy diferente a la de un solo boleto de membresía para hacer ejercicio».
La programación basada en el progreso también aumenta las tasas de retención superiores al promedio y una mayor participación.
«Cuando un niño comienza a progresar en un plan de estudios estructurado, los padres realmente no quieren romper ese impulso», dijo Harkness. «Una vez que un niño gana confianza en el agua, las familias se involucran en el viaje».
Harkness espera que esta ventaja aumente a medida que la industria evolucione y se vuelva más competitiva.
«En una industria donde la retención es tan importante, la coherencia y la lealtad pueden ser increíblemente valiosas», afirmó. «Los objetos que se destacarán en los próximos años serán aquellos que encuentren formas de convertir los activos existentes en experiencias en torno a las cuales la gente realmente establezca reglas».
Un camino hacia el desarrollo
La presencia de SafeSplash en las instalaciones también puede sentar las bases para un crecimiento a largo plazo. Si bien muchas asociaciones alojadas están diseñadas para crecer en gimnasios existentes, el modelo también puede servir como punto de entrada para los franquiciados que ven suficiente demanda para expandirse a ubicaciones dedicadas a escuelas de natación SafeSplash. La marca vio a los socios lanzarse en un entorno alojado y luego abrir escuelas físicas después de experimentar la demanda de programación estructurada de natación durante todo el año.
«La programación de natación estructurada puede comenzar como una forma de activar un área de piscina subutilizada, pero con el tiempo puede convertirse en un mayor impulsor de compromiso, crecimiento y conexión comunitaria», dijo Harkness. «El modelo alojado ofrece una gran ventaja para un gimnasio o un centro de bienestar.»
Ya sea que se trate de trabajar como socios o simplemente comenzar como modelo anfitrión, Harkness sostiene que ahora es el momento de invertir en fitness basado en la natación. Hacerlo posicionará las propiedades favorablemente en el futuro, no sólo por los factores de retención y atracción mencionados anteriormente, sino también por el interés de los consumidores en diferentes ofertas.
«Las instalaciones están trabajando más duro que nunca para crear experiencias que los miembros no puedan encontrar fácilmente en otros lugares», dijo Harkness. «Muchas ofertas tradicionales se han vuelto virtuales, lo que significa que los operadores están buscando programas que se conecten más profundamente y creen un punto de diferenciación más fuerte. La industria acuática es una de las pocas industrias que puede hacer ambas cosas».
SafeSplash busca socios de instalaciones de fitness y bienestar interesados en asociarse en un modelo alojado. Al convertirse en franquiciado de SafeSplash y operar una escuela de natación en su piscina actual u ofrecer su piscina a un franquiciado de SafeSplash existente, SafeSplash está aquí para ayudarlo a aprovechar su piscina subutilizada y convertirla en un motor de crecimiento y mantenimiento. Contacto (correo electrónico protegido) o visite la página de la franquicia SafeSplash.
